Evaluar un Buen Pitch


En el aula de #innoxat de la ETSEIB (UPC), desarrollamos trabajos de final de la asignatura de Innovación Tecnológica: 2 a 3 meses de trabajo en equipo para construir modelos de negocio innovadores (es decir, con impacto social o económico y que no tengan referente o competidor directo en el mercado objetivo). Durante el transcurso del cuadrimestre, se evalúa la capacidad de trabajo colaborativo, la curiosidad vertida para resolver hipótesis de partida, la justificación del trabajo emanente de un Problema latente o evidente, la originalidad de la propuesta de valor, la diferenciación obtenida mediante un modelo de negocio sofisticada al apar que sencillo… No obstante, también es fundamental crear impacto a la hora de presentar y difundir las bondades y cualidades del proyecto innovador. De ello dependerá nuestra capacidad de transmitir confianza y convencer a terceros a sumarse al proyecto (en forma de alianzas, participación, conocimiento, financiación, etc…).

Nos encontraremos 2 tipos de foros:

  1. Foros de expertos que requerirán de una documentación redactada con estilo y forma académica y que, por lo general, los ingenieros suelen dominar (ej: proceso de solicitud de patentes, solicitud de ayudas públicas, etc…)
  2. Foros de Inversores / Business Angels u otros interesados que, menos entendidos en la problemática concreta, buscarán evidencias claras de que apostar por este proyecto es menos arriesgado que dedicar recurso al proyecto de al lado. Es aquí donde entra el juego el arte de realizar “Un Buen Pitch”, cargado de capacidades blandas y emocionales, que pueden llegar a hacer de un buen proyecto un proyecto exitoso.

Es por ello que debatimos en el aula las claves y secretos de “Un Buen Pitch”: https://innovationthoughts.com/2018/10/29/claves-y-secretos-de-un-buen-pitch/

También nos fijamos en la forma y recursos utilizados en ejemplos de Pitch inspiradores, como el de Carlota Pi (HolaLuz) en el NOAH2018: https://www.youtube.com/watch?time_continue=4&v=jUErcztBtYg

Desde la vertiente de la audiencia, aprendimos de los consejos de Vinod Khosla (Inversor y fundador de Khosla Ventures) sobre los atributos en los que se fija un inversor cuando le presentan un proyecto innovador en forma de Pitch: https://www.youtube.com/watch?time_continue=11&v=fTgU7THoKCw. Nos regala técnicas como:

  • la regla de los “5 Segundos”: si proyectas durante 5 segundos una slide, la audiencia tiene que saber interpretarla, quedarse con el mensaje clave y retener el concepto transmitido. De lo contrario, fail de slide!).
  • Usar analogías. Comparate con competidor o con el, hasta la fecha, mejor de la clase.

Cabe destacar que un Buen Pitch tiene un claro propósito de convencer y de convertir esa capacidad de convencer en un retorno claro (2ª oportunidad en forma de reunión, post, llamada…). El Pitch juega en el terreno de la “Economía de la Atención” y como tal pone en práctica técnicas de seducción con las que el PITCH conecte con la audiencia. De entre las mismas, destaca el Storytelling y nos tenemos que encargar de que, en los pocos minutos que nos brinda la audiencia, no destruyamos la experiencia emocional que proporciona una buena historia. No demos posibilidades para que desconecten de nuestra bonita, retadora y soñadora historia. Fascinar al oyente / inversor es fundamental. Con lo cual, evitemos la complejidad ya que asusta a la vez que es un problema a posteriori para la retentiva del concepto empresarial transmitido.

Uno se suma a los proyectos más fácilmente cuando existe una esencia fascinante que haga creer que uno no se puede perder esa aventura.

A modo de resumen de lo anterior y a parte de apelar a lo emocional, el Pitch debe ser escueto, directo y contundente a la hora de demostrar que:

  1. He aprendido del Problema, sé cómo mitigar riesgos y trabajaré para mitigar riesgos futuros. Po en evidencia que, en efecto, existe un problema justificado y que sabes dónde te metes.
  2. He diseñado el Modelo de Solución y de Negocio que creo que se adaptará mejor a la resolución del problema y será más fácilmente adoptado por el mercado objetivo. Pon en evidencia tu insaciable curiosidad y muestra cómo ha ido esculpiendo (y esculpirá) tu modelo de negocio.
  3. Una vez sabes qué quieres decir, entonces haz un Presupuesto, traza un plan tentaitvo y expón al Equipazo! Muestra en qué te vas a centrar, dónde vas a poner esfuerzo y dedicación, etc… Pon en evidencia que sabes cómo manejarte allí dónde te metes y que sólo este equipo es el mejor guía para resolver los dilemas que te encuentres en el camino (Risk Management). Demuestra que serás proactivo, que ya has identificado problemas (ningún proyecto está exento de los mismos). Presenta acciones de mitigación de riesgos de producto, nuevos entrantes, competidores, regulatorios, lanzamiento, equipo, mercado y alianzas.
  4. Cuida siempre el mensaje emotivo y la Actitud! Cada palabra tiene que apelar a una emoción, sensibilidad y sentimiento especial al que la audiencia se pueda llegar a identificar o al que quiera adherirse. Pon en evidencia porqué tiene que participar el inversor contigo en la resolución del problema. ¿Qué he hecho hasta la fecha y que haré con tu ayuda? Acaba con un cierre rompedor que evoque lo que podrías ser o llegar a ser si HOY confían en tí. (Por favor, ponlo fácil para que, en caso de haber realizado un Gran Pitch, te puedan volver a contactar).

En fín, lo que importa es el mensaje emocional recibido no tanto el mensaje completo que podrías haber dado. Propiciamos así que no haya habido desconexión de la audiencia y que haya retentiva y memorabilidad de los mensajes clave.

Tras todo lo anterior, desde #innoxat, trabajamos en la realización de una herramienta sencilla, intuitiva y cualitativas para evaluar un Buen Pitch. A continuación, link al documento resultante para facilitar la ágil valoración del Pitch de una propuesta de valor y modelo de negocio innovadores: “Pitch Scoring Sheet” (Draft en formato Google Forms y abierto a comentarios o feedback de cualquier tipo).

Link: “Pitch Scoring Sheet #innoxat”

Esperamos que pueda ser de utilidad tanto a evaluadores (para vuestros programas de innovación / incubación de ideas) como a emprendedores (a la hora de preparar vuestros Funding Pitch). Agrupa en 20 preguntas cualitativas cuáles deberían ser los conceptos clave que debería contener un Buen Pitch (desde su Apertura clara, directa y emotiva que nos implique con el Problema, pasando por el Cuerpo que nos cautive a formar parte de la solución, hasta al potente y evocador Cierre del Pitch que no nos deje otra vía que la de sumarse al proyecto).

Por nuestra parte, empezaremos a ponerlo en práctica en nuestro próximo “Pitch Innotech Awards” de final de curso.

Seguimos! #innoxat

Emilio Rosico

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Claves y Secretos de “Un Buen Pitch”


The Perfect PitchEn uno de nuestros debates abiertos en el aula de “Innovación Tecnológica” de la ETSEIB (Universitat Politècnica de Catalyunya) #Innoxat llegamos a interesantes conclusiones sobre qué caracteriza “Un Buen Pitch” de presentación de un modelo de negocio innovador.

Fué un intercambio entre profesores y alumnos de lo más enriquecedor y siempre partiendo de la base que un PITCH juega la mayor parte del tiempo en el terreno de lo EMOCIONAL. Es un campo de juego radicalmente diferente al de una presentación de trabajo académico y en el que conviene que nos vayamos familiarizando con sus reglas para competir de la mejor forma.

Deseando ver, junto con el resto de los profesores, cómo los equipos de cada grupo pondrán en práctica estas reflexiones para cautivar / deleitar a la audiencia el día de presentación de sus trabajos innovadores.

A continuación, un resumen (como siempre, abierto a comentarios y mejoras) con los sellos de identidad que caracterizan a “Un Buen Pitch”.

“Un Buen Pitch” persigue 2 objetivos básicos: CONVENCER (transmitir credibilidad sobre el modelo de negocio innovador presentado y seducir a la audiencia) + CONVERTIR (transformar una Call2Action en tiempo, financiación, participación en el proyecto, etc…):

  • CONVENCER, requiere de dominar técnicas (ej: véase Storytelling segons Wikipedia) para que, en los valiosos minutos que te cede la audiencia (inversores, corporaciones, business angels, interesados en el proyecto…), consigas mantener la ATENCIÓN sin fisura para la desconexión. Conectarán si somos capaces de navegar en lo Emocional con mensajes claros la mayor parte del tiempo.  Y para ello, es conveniente recordar que el mensaje transmitido pierde fuerza e importancia con respecto al mensaje retenido. Es decir, no hay que poner foco en lo que se va a decir sino en lo que se va a retener! Retención y Memorabilidad nos facilitarán conseguir el segundo objetivo…
  • CONVERTIR, el gran olvidado. De un Pitch cautivador debe derivar una 2ª oportunidad en forma de reunión, email, feedback para la mejora del modelo de negocio, recursos que se sumen al plan,… Y se lo tenemos que poner fácil a la audiencia. Creatividad aquí!

En definitiva, se podría decir que el Pitch es un complejo ejercicio comunicativo q pone a prueba nuestras capacidades de captación de la Atención (emocionar) a la vez que se transmiten las bases de modelo de negocio complicado (cap. de śintesis y concreción). Ambos hemisferios cerebrales (Racional Vs Emocional) presentes y puestos a prueba en este ejercicio.

A nivel de contenidos, “Un Buen Pitch” deberá incidir, enfatizar y dejar claros 4 aspectos clave: 1) El Problema + 2) La Solución y Modelo de negocio + 3) El Equipo y Ejecución + 4) El Horizonte aspiracional.

  1. Sobre el PROBLEMA: ¿Proviene realmente de un punto doloroso o una necesidad latente del cliente / consumidor o usuario? ¿Es relevante el Problema? Un problema vago denota un bajo nivel de conocimiento del mercado en el que quieres incidir, no captará la atención y propiciará la desconexión del discurso.
  2. Sobre la SOLUCIÓN y modelo de negocio: ¿Confiere ventaja competitiva? ¿Contiene elementos diferenciales? ¿El mercado objetivo valorará y retribuirá la solución presentada? Tenemos que presentar evidencias de propensión a la compra (willingness to purchase or to pay).  Sed claros en cómo váis a conseguir ingresos y mostrad dominion sobre qué costes clave tendréis que afrontar (ej: Como Coste de adquisición de clientes para los modelos de negocio online). Es deseable aportar un indicador clave de tracción basado en testeos previos y presentar un modelo “escalable”.
  3. Sobre el EQUIPO y EJECUCIÓN: ¿Es este EL equipo para defender el proyecto a largo plazo?¿Es capaz de gestionar las piedras del camino para evolucionar su modelo de negocio (si requerido)? No hay quien se sume a un proyecto cuyo equipo fundador transmite dudas o cuyas fundadores puedan caerse del proyecto en el corto plazo. Cabe destacar que, como todo en la vida, el Pitch va dirigido a expertos en la gestión del riesgo. Por lo que, nadie espera que el proyecto sea un camino de rosas pero sí se espera que el Equipo y el Plan de acción reflejen cómo se van a detectar piedras, se van a alisar el terreno y se van a plantar rosas en el camino. El Pitch debe demostrar en este punto: dominio de la filosofía LEAN, honestidad en los riesgos existentes, perspicacia en la definición de contingencias y credibilidad en que el equipo perseverará!
  4. Sobre el Horizonte ASPIRACIONAL: ¿Dónde pretendemos llegar como proyecto si HOY la audiencia confía en tí y se suma a la aventura? ¿Qué aprendizajes de valor sacamos ante fracasos parciales? Cerrar a lo grande (killer closing) es sinónimo de memorabilidad del mensaje, es sinónimo de maximizar la posibilidad de una 2ª oportunidad con la audiencia. No se irán de vacío después del Pitch.

Me gustaría cerrar estas reflexiones con los siguientes geniales 25 mins de video de Vinod Khosla (fundador de Khosla Ventures) que aporta técnicas y mejoras prácticas para preparar y ejecutar “Un Buen Pitch”:

Hasta aquí nuestras claves de “Un Buen Pitch”. Esperamos que pongáis los 5 sentidos en su diseño, practiquéis/ practiquéis / practiquéis… y deleiteis a la audiencia en la presentación de vuestros trabajos finales.  Algún comentario / aportación? Como siempre, post abierto a críticas constructivas y reediciones con vuestras aportaciones.

Saludos!

Emilio R.

“Ideas are useless unless used”, Th. Levitt

 

Política de Innovación, a poner el Sistema de Innovación en resonancia


Road to InnovationRecientemente, asistimos a la conferencia de Charles Edquist organizada en el marco del Proyecto Interreg TRINNO por el Barcelona Institut d’Emprenedoria (BIE) de la Universidad de Barcelona (UB). Charles fué uno de los primeros investigadores que acuño el término “Innovation Systems” al referirse al ecosistema de innovación y su comportamiento como un sistema cada vez más amplio, complejo e interconectado en el que la incentivación pública de ciertas actividades debía ser objeto de análisis detallado con el fin de maximizar el efecto multiplicador beneficioso para el conjunto del sistema. Charles y sus compañeros dejaban atrás la visión simplista de la innovación como un proceso lineal e independiente.

Ch. Edquist fué un ponente de excepción y que puede exponer su visión en la materia tanto una vertiente teórica (investigador) como práctica, al ser miembro del National Innovation Council de Suecia o NIC. Conviene aquí hacer un pequeño inciso sobre el NIC y su caracter novedoso del que ojalá pudiéramos inspirarnos en otros países. Se trata de un Consejo directamente esponsorizado por el primer ministro sueco. Tras tan sólo 3,5 años de vida han activado en tiempo récord interesantes iniciativas para dar respaldo a la innovación en el país (hablaremos de ellas más adelante en este post). ¿Cómo lo consiguieron? Con la creación del NIC ubicado en las mismas oficinas del Primer Ministro y, lo que es más importante, con el manifiesto compromiso del Primer Ministro al bloquear en su AGENDA tiempo semanal para su dedicación a actividades del NIC. Tras una esponsorización de alto nivel, el NIC se constituyó como un consejo que debía seguir unas premisas de AGILIDAD y ACCIÓN. Es por ello que:

  • prescindió de burocracia (minutas de reuniones o documentación)
  • se dotó y se garantizó la presencia semanal de 10 líderes de opinión y expertos en innovación (entre los que se encuentra Charles Edquist), líderes del sector privado (como el CEO de Volvo) y, sobretodo, el primer ministro en persona con su equipo de ministros más directamente vinculado a la Innovación (ministros de Finanzas, Industria, Ciencia e Investigación, Medioambiente…)
  • se orientó hacia una Agenda Transformadora con claros hitos de avance en la ejecución y en el testeo ágil de las iniciativas ideadas.

Brillante. Sencillo. ¿No creéis? Lo más difícil: bloquear la agenda de un primer ministro. Conseguido esto el NIC ya transmite fuerza, visión y capacidad de liderazgo de la Innovación de un país.

Así, volviendo al asunto de referencia, Charles Edquist nos transmitió con fuerza y conocimiento de causa cuál es el sentido y utilidad de las políticas de innovación y nos brindó con algunos potentes insights y ejemplos suecos que me gustaría compartir en este post.

Personalmente, creo que la política de Innovación es una herramienta indispensable para ayudar al sistema de innovació a que entre en resonancia positiva. Se resume como el conjunto de herramientas que, desde los organismos públicos, se ofrece a los diferentes stakeholder para el impulso de aquellas actividades clave (véanse: investigación básica, investigación aplicada, fomento del ecosistema emprendedor, formación, Educación, Cambio de las Instituciones o organismos públicos, financiación y servicios de asesoramiento, transferencia tecnológica, etc…) que harán del sistema innovador un sistema cada vez más efectivo y eficiente. En la sabia elección del kit de herramientas de las que disponemos radica la complejidad de la Política en Innovación. Ch. Edquist lo resumió a la perfección de la siguiente manera:

“Innovation Policy main and unique goal: allow innovation performance!”

Pero en su introducción ya nos advirtió de una paradoja que se dá actualmente y que tenemos que erradicar de antemano: el mundo investigador y empresarial ya concibe la innovación con un sistema, no obstante, los Gobiernos aún piensan en términos lineales. Así, las políticas de innovación deben revisarse y actualizarse a los nuevos tiempos. Además, para conseguir un sistema de innovación con rendimientos positivos y crecientes, la Política de Innovación debe atender a complejidades y criterios fundamentales tales como:

  • Conocer bien el estado actual del territorio objetivo
  • Tener siempre en mente el criterio de Additionality o lo que es lo mismo, que no se redundan esfuerzos entre la iniciativa pública y privada. Es decir, que el mercado no interferirá, suplirá o complementará negativa lo que la iniciativa pública activa.  Se consigue teniendo clara la división de esfuerzos y trabajo entre la iniciativa pública y privada.
  • Velar por minimizar ineficiencias del sistema (doble gasto, doble esfuerzo investigador)
  • Potenciar actividades y sectores clave del sistema que puedan, por interrelación, afectar positivamente a terceros, buscando un Efecto Multiplicador de la incentivación dentro del sistema.

De este modo, desde el NIC y en tan sólo 3 años, se impulsaron 2 interesantes iniciativas tales como:

  • La creación de una agencia especializada en la gestión de un fondo de inversión público para nuevos modelos de negocio que se encuentran en fases tempranas de desarrollo (early-stage). Un fondo con una dotación de capital de unos 2 billones de euros que ayudará en el desarrollo del ecosistema emprendedor dando soporte a modelos de negocio arriesgados por esencia y donde es complicado que la iniciativa privada se involucre por el alto riesgo que conlleva
  • La creación de una agencia especializada para promover el cambio en toda la Administración Pública sueca, implementando un modelo innovador de Compra Pública. La compra pública (bienes, equipamientos y servicios contratados por todos los organismos públicos y que puede estar más o menos centralizada) gestiona una cantidad de capital mucho mayor que el esfuerzo innovador de cualquier ente privado. Por lo tanto, es un foco de actuación importantísimo y que puede fomentar la creatividad y la competencia empresarial. ¿Cómo? Sencillo en teoría, más complejo en la práctica por la transformación en personas y organización que implica, pero a fin de cuentas se trataría de dejar de licitar productos y servicios y empezar a solicitar funciones y soluciones. Por poner un ejemplo: Podemos emitir una orden de compra por placas metálicas o de madera para minimizar el impacto sonoro en el vecindario en nuestras autovías y carreteras. O bien, podemos pedir una solución / funcionalidad que rebaje a niveles mínimos los decibelios en nuestras carreteras. De este modo, se abre la veda. Ante este reto, existen múltiples soluciones en los que la industria del hormigón, de equipamientos sonoros o la investigacion y desarrollo universitario puede verse involucrada y motivada a participar.

De este modo y con este post, aprovecho la ponencia para recopilar conceptos básicos en materia de Política en Innovación. Mucho por hacer en este sentido ya que es fundamental para la salud innovadora de nuestros territorios que sepamos escoger con criterio (casi ya científico) las áreas y actividades clave que fomentar desde la Administación Pública.

Espero que os haya sido de utilidad. Me encantaría proseguir la conversación con vuestros comentarios.

Hasta la próxima!

 

Sobre Privacidad de los Datos… Nos (usuarios) toca reflexionar!


9304028538_e9fbc8c381_mEste post surge de la necesidad de compartir reflexiones varias sobre un muy buen análisis de BonillaWare sobre el tema candente: Privacidad de los Datos (ya no sólo digitales) y sobre el escándalo de FB y Cambridge Analytica.
Me ha gustado ampliar perspectiva al respecto de lo que sucedió hace un mes con el tema de Cambridge Analytica: Un entramado de cesión de (ir)responsabilidades brutal que nos ha llevado a una manipulación ingente de personalidades y consciencias en favor de la campaña de Trump (y quizás de otras muchas). No se puede reducir el tema a la exclusiva demonización de Facebook. Detrás hay agentes tan complejos como: interesados políticos, financiadores de investigaciones, analistas de datos, programadores, data brokers, etc…
En efecto, en la era de las infoxicación y de la post-verdad, hay todo un mundo de oportunidades que se abren para garantizar la privacidad y el uso controlado por el usuario de sus propios datos (cesión o incluso comercialización de los mismos). Y aquí jugarán un papel fundamental tecnologías de base conceptual Distribuida como son BlockChain u otras alternativas…
También habrá oportunidades a nivel formativo y educacional de las nuevas generaciones y de los menos sensibilizados (como las generaciones menos digitalizadas: padres que, a día de hoy, se entregan de forma semi-inconsciente al uso de la tecnología sin reparos por las capacidades #social #colaboración #hyperconexión que aportan). Coincido con el autor en que más que regular, lo que realmente tenemos que impulsar es en capacitar a la sociedad para que tomen consciencia de la dimensión del problema y de sus derechos / obligaciones en relación al dato digital.
Seguro que aparecerán aplicaciones killer en breve que den respuesta a toda esta problemática.
En el “Internet of Me“, el usuario empoderado! Para ello, el usuario tendrá que estar en el centro de las decisiones sobre sus propios datos. Interesante ver los próximos movimientos de FB, GOOG, APPL al respecto ya que esto empieza a ser una demanda imperiosa del mercado y de los millennials. Para empezar, FB ya ha reconocido parte de responsabilidad y ya ha comentado que se basará y adoptará lo que propone la EU GDPR europea para todos sus productos y servicios a escala global.
Recomendaros el artículo al cuál hago referencia: https://mailchi.mp/bonillaware/tiritas-herramientas?e=374568c3e9
Artículo que también me revela, no sin perplejidad, que todos somos analizables a nivel de psique mediante nuestro comportamiento en Redes Sociales. Ya, en los 80, se asentaban las bases del modelo O.C.E.A.N. (acrónimo de: OpennessConscientiousnessExtroversionAgreeableness y Neuroticism) y que postula que la personalidad puede ser definida en estas 5 dimensionesanteriores. Dimensiones que ahora, con el acceso al consumo de datos via APIs de las redes sociales, pueden finalmente medirse y analizarse hasta el punto de que un algoritmo puede conocerte mejor que tu propia familia.
Lo único bueno de todo esto: La exposición mediática es máxima. Por ende, cada vez somos más conscientes del riesgo que contraemos al hacer uso de apps, webs y formularios varios que inundan internet. Y que la sociedad, ante el uso de una tecnología, ya está más cerca de empezar a hacerse las preguntas adecuadas sobre si conviene el uso o no de la misma. Ninguna tecnología es NEUTRA! Y si el servicio es gratuito, tengamos claro que somos el producto…
Gracias @crislampon por la recomendación. Seguimos debatiendo. Aquí hay muchas cosas que arreglar 🙂 Saludos!
Foto de Flickr https://flic.kr/p/fbazx9 de

[Caso Tesla] Sobre su inspirador MTP y los tipos de innovación en los que se refleja…


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Introducción a Tesla:

Percibida como una de las empresas más innovadoras del mundo, por el MTP (Massive Transformative Purpose): perseverar hasta disrumpir la industria tradicional de la automoción.

Tesla Motors, Inc. (fundada por Elon Musk en 2003) diseña, fabrica y vende coches eléctricos y es la primera compañía que combina las características de los vehículos ecológicos de cero emisiones con la de un vehículo deportivo Premium. A finales de 2017 la empresa ya cuenta con una capitalización bursátil de más de 56 billones de $, por delante de Ford con 49B$ y cerca de la de General Motors con 58B$.

Irrumpió fuerte en escena con el lanzamiento de su modelo Tesla Roadster; toda una declaración de intenciones al sector, presentando un modelo diferenciador y que rompía esquemas y preconceptos: Tesla Roadster tiene un aspecto deportivo, acelera de 0 a 100km/h en 4 segundos con una velocidad máxima de más de 210km/h, puede cargarse en cualquier lugar y tiene una autonomía más allá de los 320 kms por carga, superando así en prestaciones a cualquier coche eléctrico en 2014.

Pero Tesla se presenta no sólo como una marca capaz de producir vehículos de altas prestaciones sino como un fabricante comprometido con la tecnología sostenible (empujando al sector y otras marcas a ponerse al día, ej: Volvo) y de esencia digital (dotando a sus vehículos de capacidades digitales).

Tesla creó un espacio de mercado no disputado en términos de coches eléctricos de alto rendimiento, alta velocidad y gran diseño.

Decisión estratégica: Apertura de Patentes

En su afán por crear mercado y convertirse en impulsor de estándares tecnológicos, Tesla Motors dio acceso a sus competidores a toda su propiedad intelectual para que los competidores también pudieran usar estas tecnologías para desarrollar automóviles eléctricos innovadores y expandir y aumentar el tamaño del mercado.

Liderazgo en Tecnología:

Primero, Tesla, comprometida con la tecnología sostenible, descubrió cómo fabricar paquetes de baterías (ion-Li) de 60 a 100 kWh a un precio asequible para el mercado masivo.

Acto seguido, lanzó su red de Tesla Superchargers; mucho más rápidos que cualquier otro cargador y de acceso gratuito y limitado a sus modelos (elemento fidelizador).

Y, se convirtió en first-mover con el Autosteer, lanzado en octubre de 2015, convierte a los modelos S y X de Tesla en los primeros autos del mercado de masas que cuentan con un sistema de conducción semiautónomo.

Experiencia de Cliente única:

Tesla acaba con la “costosa” lógica preimpuesta de la distribución y venta de vehículos mediante concesionarios propios o ajenos. Vende online y transmite en persona la esencia de marca en sus tiendas flag-ship que sirven de expositor. Enfoque que brinda a Tesla la oportunidad de crear una relación más directa con los clientes, lo que les permite crear una experiencia de cliente sin igual.

Además, los nuevos clientes obtienen una cuenta “My Tesla”, que les permite seguir el progreso del automóvil ordenado durante el tiempo que lleva fabricarlo.

Los propietarios de automóviles Tesla también disfrutan de servicios de atención personalizados y de funcionalidades digitales frictionless de interactividad con su  propio vehículo (ej : a distancia pueden precalentar o enfriar el automóvil y cerrar su techo solar de forma remota a través de la aplicación)

La actualización de software (releases) son rápidas y no causan inconvenientes a sus usuarios (como en un Smartphone)

La escucha activa en el foro comunitario de ideas oficial y en redes sociales es fuente de mejoras funcionales y estéticas de sus vehículos (procesos crowdsourcing)

Comunidad y Embajadores de Marca:

Por lo anterior, podemos considerar que Tesla además de ser una empresa de automoción también es una empresa de software. Comunica sus lanzamientos del mismo modo (al más puro estilo keynotes de Apple), congregando a sus fans y embajadores de marca en eventos multitudinarios.

No sólo éstos son los primeros en probar producto, dar feedback y poner a prueba el producto en fases tempranas, sino que en el evento de presentación del Model 3 se consiguió más de medio millón de pedidos con reserva asociada por valor de 1.000 euros: una interesante forma de financiarse gracias a los que cuidas permanente y confían en tu MTP.

Ejemplos prácticos de los 10 tipos de Innovación representados en el caso Tesla:

Por lo anteriormente expuesto, podemos concluir que Tesla es realmente un caso de innovación disruptora. De algún u otro medio, se pueden encontrar ejemplos de incidencia en cualquiera de los 10 tipos de Innovación siguientes. Por citar algunos ejemplos:

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Innovation Fast Track Sessions – Utilidad y Mejores Prácticas


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Recientemente, tuvimos la ocasión de participar en un “Fast Track Innovation” corporativo: experiencia memorable que recomendaría replicar en otras empresas y en otros contextos.

En mi opinión, he aquí el TOP10 de los aspectos clave que contribuyen a que programas de intraemprendeduría como este sean un éxito:

  1. Dedicación total (inmersión): los participantes deben contar con plena dedicación para desarrollar su idea de negocio.
  2. Favorecer el pensamiento cíclico y dual. Es decir, se debe facilitar la alternancia entre fases de divergencia (búsqueda de ideas/alternativas creativas) y de convergencia (foco en obtener soluciones concretas, factibles y materializables).
  3. Crear sentido de urgencia tan necesario para avivar la creatividad y originalidad de las propuestas: Fast Track con timings marcados, exigentes y de duración limitada a un máximo de 3 días
  4. Crear atmósfera competitiva: equipos de diferentes disciplinas en búsqueda de la idea con mayor retorno, encaje en el mercado o con mayor beneficio exponencial a medio plazo y actuando dentro de unas Reglas de juego preestablecidas. Reconocimiento, esponsorización y decicación de recursos son los premios…
  5. Valentía: se requiere de personas y equipos con mindset innovador y que, por encima de todo, sean valientes para reconocer limitaciones, pedir ayuda, realizar autocritica constructiva, asimilar los fracasos, aprender de los mismos, y perseverar…
  6. Facilitar la colaboración formal e informal para aprovechar la diversidad del grupo: se deben disponer los elementos para que se dé la colaboración entre grupos: reservar tiempo para que los participantes hagan crítica face-to-face de los otros proyectos y éstos tengan posibilidad de crecer y de ofrecer solución a la limitación expuesta. Así, los proyectos van ganando en consistencia. Entre juegos, dinámicas de grupo, o el mismo afterwork también se fomenta la colaboración informal que incluso puede dar lugar a ideas más alocadas pero no menos válidas
  7. Orientación analítica: toda decisión debe ser soportada por el dato, hecho que conlleva el dotar de acceso a los participantes tanto a bases de datos y estudios como a herramientas de visualización y análisis
  8. Espacio abierto con lugares para la reflexión individual o el intercambio de ideas en grupo
  9. Dotar de recursos y material ilimitado a los participantes
  10. Coaches que den amplitud de miras a los participantes, desafíen las ideas y reten a los participantes a hallar nuevas soluciones (empoderamiento)

Se generan dinámicas muy positivas, revertiendo en resultados inesperados. Y es que el genio colectivo aflora por sí solo cuando se junta en un entorno colaborativo y retador a talento que comparte valores y expectativas. Si además, se adereza la sesión Fast Track con ponencias inspiradoras y coachers que dinamicen y motiven a los participantes, el cóctel es demoledor.

Día a día, el elevator pitch (exposición de la idea de negocio en 1 min) de los participantes evoluciona: adquiere consistencia, coge fuerza argumental y profundiza en las soluciones cada vez más orientadas a dar respuesta a necesidades latentes de los futuros clientes. A la vez, se va fundamentando el Business Case del proyecto: con el foco puesto en modelos de ingresos y costes alternativos. Finalmente, se trabaja en el roadmap a corto y medio plazo y el rol que desempeñará cada miembro del equipo para que el proyecto se convierta en éxito. En tiempo récord, los equipos pasan del concepto al proyecto. Salen del Fast Track con claras actividades que acometer y realistas metas que alcanzar. Dentro del proceso de innovación, el Fast Track permite que los equipos transicionen entre la ambigüedad inicial y el esfuerzo por la supervivencia de la idea hacia la concreción en un proyecto en el que el esfuerzo de perseverancia quede compensado por un roadmap repleto de hitos con retornos de la inversión gratificantes y graduales (ejercicio 5days / 5weeks / 5months en el que se reflexiona en los quickwins a corto plazo, los objetivos a medio plazo, los beneficios exponenciales a largo plazo…).

Y eso sin mencionar el beneficio intangible que se genera al ampliar tu red interna de contactos  y descubrir que equipos dentro de tu propia empresa le tienen cogida la medida a la realidad virtual con tecnologías como Oculus Rift, proponen soluciones predictivas para elevar la tasa de éxito y la personalización del servicio para universidades, luchan por el “zero waste” en la cadena de suministro de la Alimentación, creen en la renovación del retailer tradicional, etc…

En fín, valiente entrega de los equipos participantes y valiente apuesta de la organización para que poco a poco se vayan contruyendo nuevos offerings y la empresa se predisponga paulatinamente hacia la disrupción. Experiencia memorable y que podemos ayudar a replicar en otras empresas. ¿Os animáis?

TOP 50 de las empresas más innovadoras de 2015


Innovation orchestrationNo podíamos dejar pasar el hablar de la genial lista anual de las 50 empresas más innovadoras 2015 de FastCompany. Pese a que se le pueda objetar que tiene cierto sesgo preferencial hacia la innovación generada en Syllicon Valley, la lista da buena idea de quién orquestra el panorama innovador global y qué tendencias van a marcar la agenda del año.

En concreto, me gustaría poner el foco en las lecciones / aprendizajes / desaprendizajes clave que, según FastCompany, han derivado del ejercicio de realización de su lista anual de las 50 empresas más innovadoras. Para empezar, transmiten a su lista todos aquellos atributos diferenciales que caracterizan a la innovación: ser el first mover, ser agente de cambio, ser veloz y ser perseverante con un portfolio consistente de proyectos en curso y de lanzamientos innovadores continuos año tras año. Sólo destacando en estos puntos, se alcanzan méritos para estar en la lista de esta publicación anual.

Asi pues, se convierte en una lista de lo más exigente (con sólo 5 empresas que vuelven a estar en el ranking un año después) y en la que es fácil perder el ritmo si no aportas nada nuevo ya sea tangible o intangible en el corto espacio de un año. Por ejemplo, Amazon, Twitter o Pinterest se han descolgado de la lista; por insuficientes esfuerzos innovadores el pasado año, por desalineación entre expectativas y rendimiento tras su salida al parquet o por falta de tiempo para ver los resultados de su mejorado modelo de ingresos, respectivamente.

Interesante lectura que revela increíbles nuevos players e interesantes nuevos conceptos. Entre los key learnings, cabe destacar algunos inspiradores tales como que:

  1. Ya nadie puede innovador estando desconectado del mundo tecnológico y rehuir del poder que otorgan los datos
  2. Los millennials son motor de ilusión y pasión, impulsando nuevas culturas y formas aún más productivas de trabajar
  3. El movimiento Maker coge fuerza y abre las puertas a todo un sinfín de posibilidades creativas singulares y completamente adaptadas a individuos y comunidades concretas
  4. La empresa fruto de la Innovación Social, hasta ahora catalogadas como empresas “B” ya merecen ser listadas en la lista de empresas A.
  5. La innovación no tiene fronteras y ya no se encuentra exclusivamente en territorio “afín” como Syllicon Valley
  6. La innovación disruptiva encuentra nuevas formas de alianza con las industrias tradicionales, maximizando así su tasa de éxito y supervivencia
  7. La Inteligencia Artificial ya nos es cosa de Ciencia Ficción
  8. entre otros muchos…

En la publicación se encuentran interesantes ejemplos de cada uno de los puntos anteriores. Ejemplos de de personas, equipos, empresas que van a revolucionar el mundo en 2015. ¿Qué os parecen?

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